品質方針

Translations.comは、顧客企業の要求事項を満たす高品質の言語ソリューションの提供のみならず、自社およびサプライヤーのプロセスおよび業務の継続的な改善に向けた取り組みに全力を尽くします。

この目的のために、Translations.comはISO 9001および17100認証を受けた厳格な品質管理システムを構築し、実施しています。この品質管理システムでは、すべてが文書に記録され、定期的に監査が行われます。また弊社スタッフおよび顧客企業からの定期的なインプットによりシステムは日々発展していきます。

ISO 9001証明書

Translations.comは現在、厳格にまとめられたISO 9001:2015の認証を受けた品質管理システムを運用しています。実際のところ、弊社の品質管理システムおよび文書管理は、国際標準化機構の要件をはるかに上回る水準で実施されています。Translations.comの品質保証部門は、顧客企業からのフィードバックを特に重視しながら、弊社のビジネスの定量化できるあらゆる側面を常に測定しています。パフォーマンスを測定し、また手法の改良について上級経営陣と連携しながら、継続的にプロセスの改善を行っています。

規格、審査、登録、認証に関する世界最先端の機関であるTÜVが、TransPerfectの19カ所の主要プロダクションセンターに対するISO 9001:2015認証の授与に先立ち、トレーニング、翻訳業務、情報管理、品質管理施策など、そのグローバルな実務手順について、徹底した監査を実施しました（以下の詳細リストをご確認ください）。

• TransPerfect ISO 9001:2015 Certificate – Global (front cover)
  Please contact us for full certification with list of 19 production centers (6 pages)

医療機器およびライフサイエンス認証

TransPerfect Medical Device Solutions（TMDS）は、体外診断（IVD）のクラスIIおよびIIIの機器ならびにリストAおよびBに特化した唯一の翻訳会社です。TMDSは、ISO 9001:2008およびISO 13485:2003の認証を受け、ISO 14971:2009に登録された世界初の翻訳会社です。弊社は、SAE J2450翻訳品質基準の適用が革新性に優れているとして、公認機関による正式な評価を受けています。弊社は、その翻訳におけるリスク管理に対する特別なアプローチにより、業界で唯一、リスク管理に対する特許を取得しています。

• ISO 14971
• ISO 13485
• ISO 9001

AI翻訳

Translations.comは、ISO 18587規格の認証を受けています。この規格は、機械翻訳（MT）およびニューラル機械翻訳（NMT）を含む人工知能（AI）ツールで作成された翻訳の品質を確保するための普遍的な要件を定めたものです。

ISO 18587の要件には、MTから出力されたテキストに対し、品質管理のためにポストプロセッシング処理を加える際の基準が定められています。さらに、AI生成コンテンツに関連するリスクを適切に管理するため、レビューや品質管理にあたる人材に求められる能力についても概説されています。

Translations.comのAI翻訳サービスには、独自開発のエンジンを使用します。長年調整を繰り返しながら生成された大量の高品質コンテンツを収集、処理し、チューニングを重ねられた高性能エンジンです。

• Translations.com ISO 18587:2017 認証登録証

業界におけるTransPerfectの認証および受賞歴

• ATAによるCorporate Membership認証
• グローバリゼーション&ローカリゼーション協会の認証
• CAN/CGSB-131.10-2008 - AD-COM
• ORCA認証
• Woman Owned Business認証
• マイケル・ブルームバーグ市長が1月15日を「TransPerfectの日」とすることを宣言