Translations.comの品質方針

Translations.comは、顧客企業の要求事項を満たす高品質の言語ソリューションの提供のみならず、自社およびサプライヤーのプロセスおよび業務の継続的な改善に向けた取り組みに全力を尽くします。

Translations.comの品質方針

Translations.comは、顧客企業の要求事項を満たす高品質の言語ソリューションの提供のみならず、自社およびサプライヤーのプロセスおよび業務の継続的な改善に向けた取り組みに全力を尽くします。

品質方針

Translations.comは、顧客企業の要求事項を満たす高品質の言語ソリューションの提供のみならず、自社およびサプライヤーのプロセスおよび業務の継続的な改善に向けた取り組みに全力を尽くします。

この目的のために、Translations.comはISO 9001および17100認証を受けた厳格な品質管理システムを構築し、実施しています。この品質管理システムでは、すべてが文書に記録され、定期的に監査が行われます。また弊社スタッフおよび顧客企業からの定期的なインプットによりシステムは日々発展していきます。

ISO 9001証明書

Translations.comは現在、厳格にまとめられたISO 9001:2015の認証を受けた品質管理システムを運用しています。実際のところ、弊社の品質管理システムおよび文書管理は、国際標準化機構の要件をはるかに上回る水準で実施されています。Translations.comの品質保証部門は、顧客企業からのフィードバックを特に重視しながら、弊社のビジネスの定量化できるあらゆる側面を常に測定しています。パフォーマンスを測定し、また手法の改良について上級経営陣と連携しながら、継続的にプロセスの改善を行っています。

規格、審査、登録、認証に関する世界最先端の機関であるTÜVが、TransPerfectの19カ所の主要プロダクションセンターに対するISO 9001:2015認証の授与に先立ち、トレーニング、翻訳業務、情報管理、品質管理施策など、そのグローバルな実務手順について、徹底した監査を実施しました(以下の詳細リストをご確認ください)。

 

ISO 17100証明書

またTranslations.comは、翻訳およびローカリゼーションサービスプロバイダー(TSP)を対象とした世界一流の品質基準であるISO 17100:2015も取得しています。ISO 17100は、中核的なプロセス、リソース、および該当する仕様に適合した高品質の翻訳サービスの提供に必要となるその他の側面についての要件を定めています。さらに、翻訳サービスプロバイダー(TSP)が、特定の翻訳サービスのISO 17100:2015への準拠性、およびそのプロセスとリソースにより顧客企業の仕様や該当するその他の仕様に適合した翻訳サービスの提供が可能であることを示すことのできる手段も提供します。

Translations.comはISO 17100の認証を取得するために、国際的に認知された独立認証組織であるTÜV SÜDの監査を受けました。

ISO 17100はEN 15038の後継規格であり、ヨーロッパにおける翻訳サービスプロバイダーの認証規格を国際展開に向けてさらに一歩前進させるものです。ISO 17100により、翻訳サービスプロバイダーを世界レベルで比較することが可能になります。

 

医療機器およびライフサイエンス認証

TransPerfect Medical Device Solutions(TMDS)は、体外診断(IVD)のクラスIIおよびIIIの機器ならびにリストAおよびBに特化した唯一の翻訳会社です。TMDSは、ISO 9001:2008およびISO 13485:2003の認証を受け、ISO 14971:2009に登録された世界初の翻訳会社です。弊社は、SAE J2450翻訳品質基準の適用が革新性に優れているとして、公認機関による正式な評価を受けています。弊社は、その翻訳におけるリスク管理に対する特別なアプローチにより、業界で唯一、リスク管理に対する特許を取得しています。

業界におけるTransPerfectの認証および受賞歴

  • ATAによるCorporate Membership認証
  • グローバリゼーション&ローカリゼーション協会の認証
  • CAN/CGSB-131.10-2008 - AD-COM
  • ORCA認証
  • Woman Owned Business認証
  • マイケル・ブルームバーグ市長が1月15日を「TransPerfectの日」とすることを宣言